Clientes de Caja Social, Itaú y Davivienda, los más leales y satisfechos con sus bancos

Clientes de Caja Social, Itaú y Davivienda, los más leales y satisfechos con sus bancos

El último informe de satisfacción y cercanía emocional de los clientes de los bancos para el 2017. Los consumidores financieros calificaron la banca tradicional colombiana con 76 sobre 100 de acuerdo con el índice ACSI y se sitúa por encima de la banca en varios países de Europa, pero por debajo de los bancos en Estados Unidos. El Dr. Juan Pablo Granada, presidente de CIV, nos presenta un análisis del impacto de este indice en los bancos.

Fecha de la publicación: 
Lunes, Febrero 19, 2018