Juan Pablo Granada, presidente de CIV, destacó que el indicador es el más alto de la banca tradicional en Colombia en los últimos cinco años, y atribuyó ese desempeño a los avances que en transformación digital ha dado el sector.
“Los portales web y las aplicaciones móviles desarrollados por los bancos han traído impactos importantes en la interacción con los clientes. Cerca del 45 % de los consumidores financieros hacen operaciones a través de estas herramientas, que con gran rapidez son adoptadas por los usuarios”, comentó.
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Fecha de la publicación:
Saturday, March 23, 2019