Prensa

Una de las claves por parte de algunas entidades bancarias fue su evolución en las diferentes plataformas digitales, lo que genero una mejora en los procesos.

Lea más: (Bancos en Colombia: ¿Cuáles son los que atienden mejor y cuáles no?) https://www.

Customer Index Value (CIV), empresa colombiana creadora del primer índice de cercanía emocional del cliente (CIVeX) en el país y representante exclusivo del modelo ACSI (American Customer Satisfaction Index) de la Universidad de Michigan con presencia en más de 20 países, entregó el último inform

La firma Customer Index Value reveló este lunes los resultados de su encuesta de satisfacción y cercanía emocional de los clientes financieros en Colombia, la cual se realizó a más de tres mil personas en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga; y permitió conocer que el índice promedi

Debido a la evolución en sus canales digitales, en la banca tradicional se destacan el Banco Caja Social, Davivienda y Scotiabank Colpatria

Nathalia Morales Arévalo

“Con la llegada de Apple Pay, el gran beneficiado es el usuario, porque en lugar de tener sus plásticos, es una billetera tradicional: los puede tener todos en su celular''

Juan Pablo Granada

Presidente de CIV