Las empresas enfocadas en el cliente que quieren desarrollar soluciones y experiencias diferenciadoras deben conocer las motivaciones y necesidades de los clientes de manera holística. La construcción de pirámides de necesidades permiten entender integralmente los productos, servicios y atributos que buscan los clientes con el fin de satisfacer requerimientos específicos como salud, vivienda, educación, recreación, etc.
Este modelo desarrollado por CIV permite encontrar nuevas oportunidades de negocios y consolidar su presencia integral en el cliente ganando participación en el gasto.
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