Los estadounidenses están menos satisfechos en general con los servicios financieros que reciben a medida que el sector de Finanzas y Seguros cae un 0.6% a un puntaje de 77.8 puntos en el American Customer Satisfaction Index (ACSI®) en escala de 0 a 100 puntos. El sector medido en este reporte incluye Bancos, Cooperativas, Servicios de Inversión en Internet, Asesores Financieros, Seguros de Propiedad y Accidentes, Seguros de Vida y Seguros de Salud. Entre estas industrias, solo dos muestran mejoras en la satisfacción del cliente: Servicios de Inversión en Internet y Seguro de Salud.
ACSI
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