Reporte CFI Group Minoristas 2018

Los minoristas están descubriendo que las expectativas de los clientes respecto del servicio al cliente son cada vez más desafiantes. Los clientes esperan herramientas en línea que sean fáciles y útiles, asesores en vivo que sean eficientes y efectivos, y programas de lealtad que permitan a los asesores ofrecer un servicio personalizado y a la medida. 

CIF Group.
 

Añadir nuevo comentario

3 + 9 =