Los minoristas están descubriendo que las expectativas de los clientes respecto del servicio al cliente son cada vez más desafiantes. Los clientes esperan herramientas en línea que sean fáciles y útiles, asesores en vivo que sean eficientes y efectivos, y programas de lealtad que permitan a los asesores ofrecer un servicio personalizado y a la medida.
CIF Group.
Añadir nuevo comentario