Sistema de planeación estratégica diseñado para generar un plan con un horizonte de 3 a 5 años enfocado a la ejecución y creación de valor para los accionistas, clientes, empleados, proveedores y la comunidad en general.
Permite alinear y enfocar los negocios aprovechando las tendencias emergentes de los mercados optimizando los recursos actuales y proyectando las unidades de negocios hacia un crecimiento rentable y consistente hacia el futuro.
Sistema estratégico de posicionamiento de marca diseñado para monitorear y precisar las necesidades de cada marca y sus productos, su relación frente al consumidor y el entorno competitivo y el comportamiento dinámico de ella en el tiempo.
Su gran fortaleza radica en que el análisis se concentra en la satisfacción del consumidor y la generación de los vínculos que establecen la fidelidad generando Satisfacción, lealtad, pertenencia y afiliación.
Sistema diseñado para construir relaciones exitosas con los clientes y aliados comerciales.
Se Optimizan los modelos comerciales que garanticen un crecimiento rentable a través de la mezcla de canales, roles y modelos de relacionamiento con los clientes.
El enfoque se da en la construcción de las cadenas de valor en la relación comercial, segmentación, rentabilidad por cliente y sus planes de negocios y la generación de los vínculos que establecen altos niveles de Satisfacción, lealtad, pertenencia y afiliación.
Lograr resultados sobresalientes en la creación de valor depende de la claridad del plan estratégico y de la calidad del talento humano dentro de la organización.
A partir de los diagnósticos de experiencia de clientes, desarrollamos sesiones de mejoramiento de procesos para generar los cambios necesarios para la optimización de los recursos, procedimientos y procesos orientados al cliente.
