Auditorías de servicio y análisis de mercados

En estos últimos 10 años, hemos realizado más de 15 mil evaluaciones y proyectos con la técnica de cliente o prospecto incógnito tanto a nivel de consumidores individuales como de perfiles empresariales especializados.
En CIV somos expertos en el manejo de inteligencia de mercados y auditorías de servicio con el uso de clientes incógnitos con perfiles profesionalmente diseñados para lograr la construcción de información y el diagnóstico de procesos de relacionamiento con los clientes a nivel de pre venta, venta y posventa en todos los canales usados por las organizaciones.