Prensa
A pesar que han aumentado las quejas de los usuarios contra las entidades financieras, los clientes se sienten más satisfechos frente a los servicios que les prestan los bancos y el trámite que le dan a sus reclamaciones.
Fecha:
Jueves, Septiembre 3, 2015
Este estudio de CIV ayuda a entender la competitividad de empresas, organizaciones y gestión pública para generarle mayor valor agregado y mejores servicios al ciudadano.
Fecha:
Martes, Septiembre 1, 2015
La gestión de los bancos en los últimos años ha mejorado con fortaleza, logrando cambiar la percepción de los clientes.
Fecha:
Lunes, Agosto 31, 2015
La banca colombiana mejora en relación con el 2013, demostrando un sector cada vez más competitivo a nivel internacional.
Fecha:
Jueves, Agosto 27, 2015
Supera a sus similares de Estados Unidos, Suráfrica, Rusia, Reino Unido, Brasil y España.
Fecha:
Martes, Julio 1, 2014
La banca colombiana lidera la lista de Satisfacción del cliente en la Banca, con un índice de 79, según indica el presidente de CIV, Juan Pablo Granada.
Fecha:
Miércoles, Junio 11, 2014
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