Blog

Customer Index Value (CIV), empresa colombiana creadora del primer índice de cercanía emocional en el país y representante exclusivo del modelo ACSI (American Customer Satisfaction Index) de la Universidad de Michigan con presencia en más de 25 países, entregó el último informe de satisfacción y

Las empresas buscan mejorar sistemáticamente su gestión y desarrollo de productos y servicios ofrecidos a sus clientes, con procesos de innovación y modelos de atención, tratando de crear una diferenciación en el mercado que cautive a sus consumidores actuales y potenciales.