3 sencillos pasos para solucionar efectivamente problemas en el Call Center.
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Informe en Noticias RCN sobre estudio realizado por CIV
Presidente de CIV, Juan Pablo Granada, hoy en Notcias RCN ampliando la información sobre el último estudio realizado por la empresa acerca de la Satisfacción de los clientes de la Banca Nacional. CLIC AQUÍ para ver el informe.
El Ranking de la Satisfacción de los Clientes de la Banca del país CIV 2017
Customer Index Value (CIV), empresa colombiana creadora del primer índice de cercanía emocional en el país y representante exclusivo del modelo ACSI (American Customer Satisfaction Index) de la Universidad de Michigan con presencia en más de 25 países, entregó el último informe de satisfacción y cercanía emocional de los clientes de los bancos para el 2017.
CIV. El fascinante modelo ACSI para la investigación de Satisfacción del Cliente