Reporte ACSI Finanzas, Seguros y Atención Médica 2018-2019
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REPORTE ACSI PRODUCTOS NO DURADEROS 2018-2019
La Satisfacción del Cliente está generalizada, estable y alta para Los Productos NO Duraderos
Conozca todos los detalles de este informe descargando el PDF.
REPORTE ACSI ELECTRODOMÉSTICOS 2018-2019
Los computadores personales y electrodomésticos mejoran la satisfacción del cliente a medida que el software y los televisores pierden terreno
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Reporte ACSI Automóviles 2018-2019
La industria automotriz puede estar en una situación difícil a medida que disminuye la satisfacción del cliente a lo largo de la industria. En general, la satisfacción del cliente con automóviles y vehículos ligeros cae, estando muy por debajo del puntaje del año pasado y un nivel que no se veía desde 2015.
Reporte ACSI E-Business 2018-2019
La satisfacción del usuario de Facebook golpea con fuerza mientras aumentan las preocupaciones de privacidad
ACSI
El Informe de E-Business de ACSI 2018-2019 en las Redes Sociales, Motores de Búsqueda e Información, y Noticias y Opiniones se basa en entrevistas con 7.690 clientes, elegidos al azar y contactados por correo electrónico entre el 17 de julio de 2018 y el 26 de junio de 2019.
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Reporte ACSI Restaurantes 2018-2019
La satisfacción del cliente con el sector de Servicios de Comida retrocede ligeramente, un 0,6% hasta un puntaje de 78,9 en la escala de 100 puntos del American Customer Satisfaction Index (ACSI®). La caída se produce en medio de resultados mixtos para los restaurantes, ya que la industria de Restaurantes de Servicio Completo se mantiene alta y la satisfacción del cliente estable, mientras que los Restaurantes de Comida Rápida se deslizan en comparación con hace un año.
Reporte Servicio Inalámbrico y Teléfonos Celulares 2018-2019
Este informe cubre tres categorías de proveedores de servicios de telefonía inalámbrica: Operadores de Red Móvil, OMV (Operadores Móviles Virtuales) de servicio completo y OMV de valor, también fabricantes de teléfonos celulares y marcas de teléfonos inteligentes. Los resultados se basan en encuestas realizadas durante un período de 12 meses que finaliza en marzo de 2019. Conozca el detalle de este informe AQUÍ
Reporte ACSI Telecomunicaciones 2018-2019
El Informe de la industria de las Telecomunicaciones ACSI 2018-2019 sobre Servicio de Televisión por Suscripción, Proveedores de Servicio de Internet, Servicio de Telefonía Fija, Servicio de Video por Demanda y Servicios de Video Streaming. Conozca el detalle de este informe AQUÍ.
Reporte ACSI Viajes 2018-2019
El Informe de viajes ACSI 2018-2019 sobre líneas aéreas, hoteles y servicios de viajes por Internet. Conozca el detalle de este informe AQUÍ.
Reporte ACSI Servicios Públicos Energéticos 2018-2019
Servicios Públicos Energéticos